Pentingnya Kecepatan Pelayanan untuk Kepuasan Konsumen Anda

Jika Anda memposisikan diri sebagai pembeli hal apa yang paling diinginkan saat proses transaksi? Tentu saja kecepatan proses transaksi sangatlah utama bagi pembeli. Jika berbelanja di pasar tradisional atau di pusat perbelanjaan modern, biasanya pembeli dapat langsung membawa pulang barang yang dibeli. Namun, dalam transaksi online ada proses pengiriman yang membutuhkan waktu lebih lama.

Hal ini tentu sangatlah penting untuk menjadi salah satu nilai dalam pertimbangan calon pembeli atau pelanggan saat bertransaksi di toko Anda

• Aktifkan layanan pengiriman yang dapat mengirim dalam satu hari seperti Gojek, Ninja Express dan Grab

Dengan adanya logistik instan Anda dapat mengirim barang hanya dalam waktu satu hari. Barang yang akan Anda kirim pun akan di pick up oleh kurir langsung ke tempat Anda. Selain kemudahan tersebut, layanan pengiriman ini juga dapat lebih  menarik minat pembeli untuk bertransaksi di toko Anda.

• Periksalah notifikasi pesanan secara rutin

Luangkan waktu Anda setiap harinya untuk melihat notifikasi pesanan toko, agar tidak ada pesanan yang terlewat dan pesanan yang masuk pun dapat langsung Anda proses sesegera mungkin.

Sumber : Dini Anindita

Follow By Email

Ikutin Kami

Categories: Management, Online Shop, Tutorial