Tips dan Trik Meningkatkan Penilaian Kualitas Produk

Lakukan hal mudah berikut ini untuk meningkatkan penilaian kualitas produk Anda !

Penilaian dari pembeli sangat penting untuk meningkatkan kredibilitas toko Anda. Dengan penilaian kualitas yang baik, tentunya Anda dapat meyakinkan pembeli bahwa yang Anda jual memiliki kualitas baik. Berikut adalah tips dan trik untuk meningkatkan review kualitas produk.

1. Quality Control

Cara terbaik untuk menghindari masalah adalah dengan mencegahnya. Quality control diperlukan untuk mengurangi masalah kualitas produk. Quality control dapat dilakukan dengan berbagai cara, namun mudahnya dengan melakukan pengecekan sebelum produk dikirim. Hal ini dilakukan untuk menghindari kemungkinan produk yang akan dikirimkan cacat atau terdapat kekurangan.

Dalam melakukan pengecekan, Anda harus membuat kriteria penilaian tertentu. Kriteria penilaian akan memudahkan Anda untuk melakukan quality control secara lebih baik dan sistematis.

2. Dengarkan Masukan dari Pembeli

Sebagai penjual, kita harus selalu mendengarkan masukan pelanggan. Masukan pelanggan akan menjadi sumber refleksi dan sumber perbaikan bagi kita. Jadi, mintalah para pelanggan untuk menceritakan pengalaman mereka setelah menggunakan produk Anda. Tanyakan masalah apa yang mereka alami dan apa yang bisa kita lakukan untuk membantu mereka. Catatlah setiap masukan ataupun masalah dari pengguna dan segera masukan dalam daftar hal-hal yang harus segera di selesaikan.

3. Buat Peta Masalah

Sebagai penjual, pasti akan ada masalah mulai dari yang jarang timbul hingga sering timbul. Urutkan dari masalah yang paling sering timbul hingga yang paling jarang timbul. Berdasarkan teori hukum Pareto, 80% hasil datang dari 20% usaha. Oleh karena itu, Anda harus menemukan 20% masalah yang paling sering dihadapi. Sehingga, Anda dapat mendapatkan improvement atau perbaikan yang lebih besar. Setelah 20% masalah yang sering dihadapi telah selesai, Anda baru mulai menyelesaikan 80% yang lainnya.

4. Mereview Supplier

Kualitas produk kita tentunya akan dipengaruhi oleh supplier. Oleh karena itu, kita harus harus memantau kinerja supplier kita. Selalu berikan feedback pada supplier agar mereka bisa meningkatkan kualitas produk mereka, yang juga berpengaruh pada produk yang kita jual. Selain memberikan feedback, kita juga harus mereview kinerja supplier kita dari waktu pengiriman, packaging, hingga kualitas produk. Hal ini dapat membantu kita untuk memilih supplier mana yang lebih baik untuk kita beli produknya.

Sumber : Andreas Yonathan, Stephen Jensen, Veronica Gabriella, projectmanagementhacks, Dini Anindita

Follow By Email

Ikutin Kami

Categories: Branding, Online Shop, Tutorial